Centro de Ayuda
Preguntas Frecuentes
¿Cómo hago un pedido?
Elegí tus productos en la tienda, seleccioná talle, agregá al carrito y completá el checkout con tus datos. Te mandamos confirmación por email.
¿Cuánto tarda el envío?
De 3 a 7 días hábiles para todo el país. Una vez despachado, te damos el número de seguimiento.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Transferencia bancaria y Mercado Pago. Pronto sumamos más opciones.
¿Puedo cancelar un pedido?
Sí, dentro de las primeras 2 horas después de hacer el pedido. Escribinos a luckybunny.arg@gmail.com.
¿Cómo sé mi talle?
Revisá nuestra Tabla de Talles con medidas exactas en cm. Si dudás entre dos, pedí el más grande.
¿Tienen local físico?
Por ahora solo online. Hacemos envíos a todo el país desde Mendoza. La suerte viaja.
Cambios y Devoluciones
Queremos que estés 100% conforme. Si algo no te queda bien, lo resolvemos.
Plazo
Tenés hasta 30 días desde que recibís tu pedido para hacer un cambio o devolución.
Condiciones
- La prenda debe estar sin usar, sin lavar y con las etiquetas originales.
- No se aceptan devoluciones de stickers, medias ni ropa interior por higiene.
- El envío del cambio corre por nuestra cuenta la primera vez.
¿Cómo hago un cambio?
Escribinos a luckybunny.arg@gmail.com con tu número de pedido y el talle que necesitás. Te respondemos en menos de 24hs con los pasos a seguir.
Reembolsos
Una vez que recibimos la prenda, procesamos el reembolso en 5 a 10 días hábiles por el mismo medio de pago.
Cuidado de Prendas
Cuidá tus prendas Lucky Bunny para que duren más y se vean siempre bien.
Hoodies y Buzos
- Lavar del revés con agua fría (máx 30°C).
- No usar blanqueador ni suavizante fuerte.
- Secar al aire libre, no en secadora.
- Planchar del revés a temperatura media.
Camisetas
- Lavar del revés con agua fría.
- No planchar directamente sobre estampados.
- Secar colgado, evitar la secadora.
Accesorios
- Gorras: lavar a mano con agua fría y jabón neutro.
- Medias: lavar del revés, agua fría, no planchar.
- Bolsos: limpiar con paño húmedo, no lavarropas.
Tabla de Talles
Medidas en centímetros. Si estás entre dos talles, te recomendamos el más grande para un fit relajado.
| Talle | Pecho | Largo | Manga |
|---|---|---|---|
| S | 94-100 | 66 | 61 |
| M | 100-108 | 69 | 63 |
| L | 108-114 | 72 | 65 |
| XL | 114-122 | 75 | 67 |
| XXL | 122-130 | 78 | 69 |
* Las medidas pueden variar ±2cm según el modelo.
Conectate con Nosotros
Estamos para ayudarte. Elegí el canal que más te guste.
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+54 261 688-6484 — Lunes a Viernes, 10 a 18 hs.
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